工作衝突

Michael Gregory (以下簡稱MG)：職場衝突有很多種，但講到衝突，我腦中會先浮現一個組織架構圖，因為衝突 ... 其中一個例子是對客戶的「適用性」。

在職場上，意見不合難免。遇到批評或尖銳的話語該如何化解衝突呢？可以透過聆聽、表達接收到對方訊息、點出自己的困難、提出開放式的問題4步驟避免 ...

職場中最常見的六種人際衝突 · 1. 模糊焦點，製造另外衝突話題 · 2.逃避不肯面對 · 3.悶不吭聲，卻筆筆記在帳上 · 4.不計任何代價就是要贏 · 5.四處抱怨卻不和 ...

編按：在職場上，無論你做什麼來防止衝突，你都控制不了其他人要做什麼！當衝突發生時，你需要在衝突管理流程上準備好，但你能做什麼樣的準備呢？