跨文化衝突》處理衝突的5種策略 - 世界公民文化中心

跨文化衝突》處理衝突的5種策略. 我們來看這個衝突解決模型(Thomas-Kilmann Confl ict Mode Instrument) ... Togglenavigation 一對一商業英語一對一LastMile商業英文最後一哩金融一對一科技一對一校友企業客製化方案線上影音訂閱制英語商學院註冊成為會員成為學員 登入   我們來看這個衝突解決模型(Thomas-KilmannConflictModeInstrument)，它將解決衝突的策略分為以下五種   五種解決策略，什麼情況適用？ Competing競爭 Whenthereareemergenciesortheissuesarevitaltotheorganization'ssurvival.有緊急狀況，或事關組織生存的狀況。

Whentheissuesareimportantandcertainactionsneedtobeimplemented.事關重大，非得採取行動的情形。

E.g.,costcutting,enforcingunpopularrules.必須採取不受歡迎手段的議題，如削減成本。

Whentheotherisimpossibletonegotiatewithoristakingadvantageofyournoncompetitive behavior.難以和對方協商，或對方在佔你便宜的情況。

Collaborating合作 Whenlearningisthepurpose.E.g.,testingyourownassumptions,understandingtheviewofothers目的是學習的時候，例如，驗證自己的推論、想了解他人觀點。

Tomergeinsightsfrompeoplewithdifferentperspectivesonaproblem.需要整合各方對問題的見解時。

Togaincommitmentbyincorporatingother'sconcernsintoaconsensualdecision.納入對方的考量，做出有共識決定，以得到支持、承諾。

Whenbothsides'concernsaretooimportanttocompromiseandasolutionisneeded.雙方都有重要考量無法妥協，需要解決辦法時。

Avoiding逃避 Whenanissueistrivialorwhenothermoreimportantissuesarepressing.問題無關緊要，或有更緊迫問題要處理。

Toletpeoplecooldowntoreducetensionstoaproductivelevel.需要冷靜(雙方都有可能)、減低緊繃氣氛，回復生產力的時候。

Accommodating讓步 Whenyourealizethatyouarewrong.發現自己錯了。

Whenmaintainingharmonyorcooperativerelationshipisespeciallyimportant.維持和諧或合作關係特別重要的時候。

Whenthereisroomfortrialanderror.Especiallywhenithelpswithmanagerialdevelopmentof subordinates.有嘗試錯誤的空間，特別是有助於下屬發展管理能力時。

Compromising妥協 Whenbothsideshaveequalpowerandinsistonexclusivegoals,butstillwanttomaintain harmony.雙方勢均力敵又各持己見，但仍希望維持和諧關係的狀況。

Toachieveanimperfectbutacceptablesettlementswhenundertimepressure.在時間壓力下，達成不完美但可接受的協議。

Asabackupwhencollaborationorcompetitiondon'tsucceed.合作或競爭無效時的備案。

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聽很多來到世界公民文化中心的人，說著他的英語夢，說他在英語世界裡的挫折遺憾...more Home About FAQ Map Jobs PR 創意學習資源 電子報 合作媒體 ©2006-2022,Core&CornerInc. 台北:台北市復興南路一段222號10樓 TEL:(02)2721-5033 FAX:(02)2731-5946 新竹:新竹市關新路183號 TEL:(03)578-2199 FAX:(03)578-4182 CommentsorSuggestions?NeedHelp?writetous:[email protected] 會員登入 帳號(Email) 密碼 關閉 加入會員 登入 忘記密碼 親愛的同學 提醒您，如果您使用的信箱是yahoo的email(包含yahoo,ymail,kimo)，有可能暫時收不到由中心發出的信件。

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