日文書信｜如何用日文委婉拒絕日本上司的提案？｜Amber.L

在想要要求對方做一件很困難的事的時候、或是想要向對方道歉的時候、以及想要拒絕對方的時候，日文裡很常使用「すみませんが」、「大変申し訳ありませんが ... 線上課程日文學習日文文法日文自學方法日文口語日本語能力測驗文化觀察日本留學日本工作YoutubeFB旅行生活曼谷日本 搜尋 ‹‹這些日本職場禁忌要注意「內切圓」式的工作處理態度如何適應「外接圓」式的日本職場|Amber.L››Home››日本生活››日本工作 日文書信｜如何用日文委婉拒絕日本上司的提案？｜Amber.L 在日本社會，「上下關係」（你可以把它想成「階級秩序」）深根在整個族群裡面，也是跟日本職場上最需要注意的地方。

只要在日本職場工作過的人都知道，日本職場上到處能見到「上下關係」的影子，舉例來說，跟上司喝酒要記得幫上司倒酒、點酒；上司講錯話下屬不能當面指正上司的錯誤等等。

記得以前聽過一位在日本工作好幾年的台灣人說過，他進的公司是非常傳統的日本企業，他說有一次跟幾個同事以及日本上司出去談公事，結果日本上司很明顯得講錯了一個地方，那位台灣人馬上就指出上司剛剛講的話哪裡錯，應該是這樣才對，據說當場他的同事們全都嚇出一身冷汗，因為在日本社會裡很少有下屬會直接指正上司的錯誤。

但是如果日本上司講的觀點真的是錯的、或是上司的指示下達錯誤的時候，要怎麼去跟上司反應，又不會讓人覺得你是一個沒有禮貌的人呢？以下我整理出五點，教你如何「委婉」的拒絕上司的提案的方法。

1.善用前置詞 在想要要求對方做一件很困難的事的時候、或是想要向對方道歉的時候、以及想要拒絕對方的時候，日文裡很常使用「すみませんが」、「大変申し訳ありませんが」、「大変恐縮ですが」這些前置詞，給對方有個底之後，再說出婉拒的內容、或是請求的內容之類的。

  簡單來說，前置詞的使用就像是緩衝劑一樣，讓你比較不會因為直接拒絕別人而傷了和氣。

對上司說「不」的時候，多使用前置詞也可以多多使用這些前置詞，讓溝通更順利。

2.先接受對方的意見 我在「這些日本職場禁忌要注意」這篇文章裡有分享過，不管是任何時候，想要提出自己的意見之前，你都應該先接納對方的意見，不管你是認同還是不認同。

你要先讓對方覺得自己的意見是有被聽進去的，要給對方一個尊重，再提出自己的意見才是比較好的。

  反觀，如果自己在表達自己的意見時，你的意見完全沒有被聽進去，然後就直接被別人拒絕掉或是直接被忽略，是不是非常不好受？己所不欲，勿施於人，這個在任何一個國家的職場都可以通用。

  所以說，在拒絕上司的意見的時候，如果先在前面加一句「おっしゃることはごもっともですが、、」（您說的有道理但是...）、「おっしゃる通りですが、、」（您說的對但是..）、「さようでございますが、、」（確實是如此但是...）的話，不但可以讓人感受到你是有在聽對方的意見的，也會讓人覺得你是一個很有禮貌的人，在對方印象裡自然會加分不少。

3.使用委婉的句子 在中文裡，我們拒絕別人的時候，也不太會直白的拒絕別人，日文也一樣。

與其說「我覺得這個方案不行」、或是「我覺得你的想法不行」這樣直白的指正對方的錯誤，講「這個方案是不是有點難執行？」「以目前的狀況來說，會不會有點困難？」是不是聽起來帶一點客觀性，聽起來比較順耳。

日文中可以用「少し厳しいのではないでしょうか」、「ちょっと難しいように思われますが」這些委婉的說法來拒絕上司，比較不會讓上司反感。

4.說出拒絕的理由 在用完前置詞以及委婉的句型表現之後，這時候再補上一句為什麼覺得上司的指令、提案不好的理由，會更能讓上司聽進去。

在商業的世界裡，沒有人會想聽你的主觀意見，你必須要有數據或是證據來證明你拒絕的理由是對的，而上司的提案是錯的才是拒絕上司的最有力的說法。

延伸閱讀：和日本人說話時不要隨便說「嗯！（うん）」 5.提出替代方案 在委婉拒絕上司，提出拒絕的理由之後，如果不講出所以要怎麼做改善目前的方案的話，那麼你之前的努力就全白費了。

在商業世界裡，講求的是解決問題的能力，如果你只會一味的出一張嘴，反對別人的意見，自己又不提出更好的方案的話，沒有人會想理你。

所以，記得在反對上司的意見之後，再提出自己覺得更好的方案，才是最好的拒絕上司的方法。

以上就是在日本企業上班，要拒絕上司時應該要走的SOP。

我聽過幾位外國同事在拒絕上司的時候，很直白的就拒絕上司的意見，因為他們認為錯就是錯，就應該要指正對方，而鬧得氣氛有點僵硬，對方到頭來也沒有聽你的意見，如果是真的對公司好的意見的話，那就更應該要採取更好的溝通方式，讓對方願意接納自己的意見。

當然，在做完以上的「溝通SOP」之後，上司還是決定不採用的話，你也只能聽從上司的意見，畢竟決定權還是在上司手上。

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