客戶轉介紹,最快速裂變你的客戶資源(附操作模板)
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做過生意,跑過業務的朋友都知道獲得新客戶最省事的方法就是客戶轉介紹,因為有信任基礎,特別容易成交。
所以,很多老闆想盡一切辦法,讓老客戶幫忙轉介紹。
但是,往往很多老客戶並沒有幫你轉介紹,你知道是為什麼嗎?
通常讓客戶轉介紹會出現二種情況:
第一種是跟顧客說,你給我帶一個新客戶,我就給你多少提成,或是XX贈品。
這效果不理想,其實是你沒有考慮背後的人性。
因為中國人和外國人不同,不能用簡單的提成來驅動他,中國人講交情,愛面子,你給他提成,他感覺賺了朋友的錢,心理不舒服。
另外怕萬一朋友知道,他買了你的產品,而我得到了好處,朋友會怎麼看我?
第二種是客戶非常認可你的產品或服務,也想給你介紹,但是他不知道怎麼說,或者說不到點上,不吸引人,這樣也沒有帶來多少新客戶。
所以你需要提前給老客戶一個介紹的模板或者道具,讓他很容易、很簡單的把你的產品好處說清楚,並且能讓新客戶願意來體驗。
比如你給他一些優惠券或者體驗卡,讓他轉增給他的朋友,他還有面子。
那麼到底怎麼樣才能讓轉介紹的效果好呢?
我給你講個故事,你能更好的理解怎麼讓客戶更願意轉介紹。
一家舞蹈培訓機構,學員都是小學生,因為每個月都有小朋友過生日,所以他們每個月都會為本月過生日的小朋友舉辦一個生日專場晚會。
下面看看他們怎麼玩的。
一、策劃生日晚會內容
晚會的內容很豐富,讓過生日的小朋友展現自己的才藝,還組織舞蹈班裡跳舞最好的十個小朋友,表演節目給大家助興,還有家長和小朋友之間的互動等等,整個生日晚會的氣氛非常熱烈。
二、邀請好朋友參加
為了讓小朋友生日過的更開心,每個過生日的小朋友可以邀請最多3個好朋友來參加他的生日晚會,其他的小朋友只能邀請1個夥伴參加晚會。
他們還印製了一些參觀門票發給小朋友。
通過小朋友描述這個晚會的場景,很多小夥伴都希望參加這個生日晚會,因為門票有數量限制,製造了稀缺感,拿到門票的小夥伴很興奮,都會讓家長帶著來參加,而且有的學生的家長也會幫著送,因為她希望更多的同事來看到自己的孩子優秀的一面。
所以人數場場爆滿。
三、生日晚會體驗
整場生日晚會從開始到結束,能得到什麼效果呢?
1、滿足了小朋友和家長的需求,即過了一個開心有意義的生日,還展示了自己的才華,孩子和家長都有面子。
2、來參觀的小朋友和家長,觀看了一場精彩的演出,度過了一個愉快的夜晚。
看到自己的同學這麼優秀,也想和她一起學舞蹈。
3、家長看到了教室的環境,老師的水準,更深入的了解了這個機構,當時就有很多家長要把自己的孩子送過來學。
通過這樣的生日晚會,他們從來都不缺學員,而且不用辛苦的四處打廣告,發傳單。
這種轉介紹的巧妙之處,讓顧客感覺不到在為你轉介紹,沒有任何的心理障礙,而且還很有滿足感。
這種方式適用於很多行業拓展客戶,如美容養生會所可以組織一場養生保健方面的活動;食品、酒可以組織客戶品鑑會······
如需要了解更多細節,可以在下面留言交流。
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