衝突的原因

人際衝突幾乎是大多數人都有的經驗，無論是家庭、學校，當然也在職場。 ... 五個提問化解職場衝突，領導人必學衝突管理技巧！

四個衝突管理技巧，化干戈為玉帛 · 四個衝突管理技巧，化干戈為玉帛. 棘手談話 · HBR · 棘手談話 · HBR好讀HBR CC Book Digest · 好讀HBR CC Book Di...

衝突管理的重點，就是如何將這三者，調適到對組織或是企業最有利的局面。 ... 來達成有關需求及利益；責難、指控及負面意見是沒有技巧地表達情緒； ...

其實，對主管來說，最理想的衝突管理，就是根本不要介入。 ... 在《調解衝突技巧立即上手》一書中，他提出了一套透過「對話」進行溝通的調解流程：.

一個團隊是由不同性格、不同特質的員工組成的，為了做好某件事情而結合在一起的組織，所以不一定每個成員都能夠彼此合得來，出現衝突是不可避免的， ...