衝突處理導向- 教育百科

名詞解釋： 「衝突處理導向」指當事人在面臨衝突時，所可能採行的解決方式。

有關衝突處理導向的學說，是由湯瑪斯(Kenneth W. Thomas)發展而成。

湯瑪斯認為衝突當事人在 ... 跳到主要內容 ::: 衝突處理導向-教育百科 詞條檢索 全文檢索 音讀檢索 切換漢語拼音鍵盤 切換注音小鍵盤 關閉 小提醒：請務必輸入聲調做結束 輸入完畢後請點選 音讀檢索 進行搜尋 聲母 韻母 × 上傳圖片 分析結果： 取消 確定 × 錄製聲音  開始錄製  停止錄製 分析結果： 取消 確定 衝 突 處 理 導 向 字體放大 切換辭典 ToggleDropdown 國家教育研究院辭書 國家教育研究院辭書 國家教育研究院辭書 基本資料 英文： Conflict-HandlingOrientations 作者： 黃昆輝 日期： 2000年12月 出處： 教育大辭書 辭書內容 名詞解釋： 　　「衝突處理導向」指當事人在面臨衝突時，所可能採行的解決方式。

有關衝突處理導向的學說，是由湯瑪斯(KennethW.Thomas)發展而成。

湯瑪斯認為衝突當事人在面臨衝突時，可能從競爭、合作、妥協、逃避或適應等五種解決方式中，擇一而行。

如下圖所示，這五種方式的選擇，端視衝突當事人堅持自己利益和顧及對方利益的程度而定。

　　1.競爭：只顧自己而不考慮別人的反應，是一種「我贏你輸」的導向。

　　2.合作：雙方共同合作，以求雙方皆滿意的反應，是一種「雙贏」的導向。

　　3.妥協：彼此退讓，以謀求和平共存的反應，是一種「有輸有贏」的導向。

　　4.逃避：不顧自己也不考慮別人的反應，在多數情況下，是一種「雙輸」的導向。

　　5.適應：不顧自己但求滿足別人需求的反應，是一種「我輸你贏」的導向。

　　　　資料來源：Tomas,K.W.,“ConflictandConflictManagement,”InM.D.Dunnette(ed.),HandbookofIndustrialandOrganizationalPsychology(Chicago:RandMcNally&Company,1976),P.900.　　湯瑪斯並且認為各種衝突解決方式有其適用的情境。

為擴大衝突的有利結果或減少衝突的不利結果，衝突當事人在決定衝突解決方式時，應採取權變的途徑。

如下圖表所示，可用以說明各種方式的適用情境。

　　　　資料來源：K.W.Thomas,“TowardMultidimensionalValuesinTeaching:TheExampleofConflictBehaviors,”AcademyofManagementReview,2(1977),Table1,p.487. 　　「衝突處理導向」指當事人在面臨衝突時，所可能採行的解決方式。

有關衝突處理導向的學說，是由湯瑪斯(KennethW.Thomas)發展而成。

湯瑪斯認為衝突當事人在面臨衝突時，可能從競爭、合作、妥協、逃避或適應等五種解決方式中，擇一而行。

如下圖所示，這五種方式的選擇，端視衝突當事人堅持自己利益和顧及對方利益的程度而定。

　　1.競爭：只顧自己而不考慮別人的反應，是一種「我贏你輸」的導向。

　　2.合作：雙方共同合作，以求雙方皆滿意的反應，是一種「雙贏」的導向。

　　3.妥協：彼此退讓，以謀求和平共存的反應，是一種「有輸有贏」的導向。

　　4.逃避：不顧自己也不考慮別人的反應，在多數情況下，是一種「雙輸」的導向。

　　5.適應：不顧自己但求滿足別人需求的反應，是一種「我輸你贏」的導向。

　　　　資料來源：Tomas,K.W.,“ConflictandConflictManagement,”InM.D.Dunnette(ed.),HandbookofIndustrialandOrganizationalPsychology(Chicago:RandMcNally&Company,1976),P.900.　　湯瑪斯並且認為各種衝突解決方式有其適用的情境。

為擴大衝突的有利結果或減少衝突的不利結果，衝突當事人在決定衝突解決方式時，應採取權變的途徑。

如下圖表所示，可用以說明各種方式的適用情境。

　　　　資料來源：K.W.Thomas,“TowardMultidimensionalValuesinTeaching:TheExampleofConflictBehaviors,”AcademyofManagementReview,2(1977),Table1,p.487. 資料來源： 國家教育研究院_衝突處理導向 授權資訊： 資料採「創用CC-姓名標示-禁止改作臺灣3.0版授權條款」釋出 詞條功能 轉寄詞條 錯誤通報 友善列印 推薦關聯詞 × 轉寄詞條 請輸入您想要寄送的對象Email,如果1人以上,請使用,分隔 取消 送出 × 錯誤通報 請輸入錯誤原因,我們會送相關人士審核,感謝您的參與 取消 送出 × 推薦關聯詞 請推薦與本項詞條之意義相同但名稱有差異的詞條 取消 送出 關閉