那些戒掉坏脾气的人，做到了这2点 - 知乎专栏

那些戒掉坏脾气的人，做到了这2点 ... 有时候对方不懂并不是对方的问题，而可能是你掉进了透明度错觉的陷阱里。

透明度错觉的意思是说，大多数人头脑 ... 无障碍写文章登录/注册文|实用菌01在与人交往的时候，不同的人往往会表现出不同的心态。

比如有的人会比较急，经常和别人发生摩擦，导致和周围的人关系比较紧张。

而有的人心态就比较好，遇到问题的时候能够保持平常心，比较包容，因而很少与人发生矛盾。

为什么会有这样的差别呢？一般情况下，我们会认为，心态好的人承受力比较强，遇到不平的事能够忍耐，所以避免了很多矛盾的激化。

这确实是一部分原因，但是还有另外一个原因：心态好的人，对事情的认知也有很大不同。

换句话说，正是因为他们能够看到别人看不到的一些东西，所以才能够以一种更平静和坦然的心态来面对交往的问题。

02那么，他们到底能看到什么呢？1.我们在表达的时候，可能并没有我们想象的那么准确。

不管是和家人还是朋友相处的时候，我们经常会有的烦恼：对方不能get到自己的真正意图。

有时候你觉得自己已经说的很清楚了，可是时候却才发现，两个人的理解竟然大相径庭，风马牛不相及。

为什么对方就是听不懂自己说的话呢？有时候对方不懂并不是对方的问题，而可能是你掉进了透明度错觉的陷阱里。

透明度错觉的意思是说，大多数人头脑里都存在一种假设，即认为彼此之间的沟通是透明的。

我的所思所想，对方都懂得。

这样的一种心理倾向就导致了，我们在表达的时候经常会过于简单。

很多意思只是想到了，但并没有真正说出来，因为误以为对方应该知道。

但实际上，只要不说出来，对方一般都不会知道。

现实的情况是，别人只能从我们的说话内容，语气、音调，以及说话时的表情和肢体动作来理解我们的想法，并不能听到我们的心声，能听到我们内心真正声音的其实只有我们自己。

当误解产生时，普通人会从别人身上找原因，纠结于别人为什么老是和自己作对；而心态好的人会从自己身上找原因，反思是不是自己哪些地方表达的不到位。

032.我们在听别人说话的时候，可能也没有真正听清楚。

表达的时候，容易存在偏差，倾听的时候也会有这样的情况。

心理学认为，我们倾听别人时存在一种“认知吝啬者”的状况。

所谓认知吝啬者是说：在与他人沟通时，面对对方表达的信息，我们会倾向于节省时间精力，只选择我们自己感兴趣或者重要的内容，而忽略了一些其他的信息。

也就是说，当别人和我们说话的时候，表面上我们在认真的倾听，但是在潜意识的层面，我们会下意识地进行一个筛选：自己感性的，在意的，就会听进去；自己不感兴趣的，甚至是排斥的，就会像耳旁风一样听不进去。

所以，有时候我们以为自己听懂了对方，其实只是按照自己的喜好去理解对方的话语，结果往往会有偏差和误解而不自知。

04通过以上的讨论我们可以看到，不管是表达还是倾听，其实都不可避免地存在一些偏差：你觉得已经把自己的意思表达清楚了，对方也说自己听明白了，但实际上，可能你并没有说清楚，对方也没有听明白。

正是种种这样的误解，造成了我们在人际关系中的不满、冲突甚至是彼此怨恨。

在心理学上，有一个“乔哈里窗”概念，就是对这种情况最好的总结。

它根据“自己知道—自己不知道”和“他人知道—他人不知道”两个维度，将人际沟通信息划分为四个区：开放区、盲目区、隐藏区和未知区。

从这个图可以直观的看到，我们再和别人沟通时，并不是像我们以前以为的那样，只要说出来就可以明白对方的想法。

其实两个人都知道的公开区只是一部分，还有很多信息不对称的地方，比如既有自己知道但别人不知道的，也有别人知道但我们自己不知道的，而这些盲区和隐蔽区就构成了误解和冲突的主要源泉。

05了解了这点，就可以更好地理解这样一个问题：亲密关系中，为什么吵架时两个人都觉得委屈？例如吵架的时候，很多人曾这样想过：我指出你的缺点是为你好，想让你提升自己，变的更好。

但是你却不领情，还冲我发脾气。

这让我很生气，也很委屈。

但实际上，我生气是因为我们看到的通常是自己的动机和别人的外在反应，我的动机是好，而对方的反应是坏的，所以我会感到委屈。

但我们忽略了，别人只能看到我们的外在表现，而不是我们的动机。

也就是说别人只看到你在批评ta,甚至是冷嘲热讽，而看不到你的动机是什么，所以他们也会感到很生气，甚至是委屈。

当两个人都用自己的动机为自己辩护，而用别人的表现来证明对方的错时，误解和冲突就不可避免，两个人都觉得委屈的现象也就可以理解了。

假如我们意识不到这些问题的存在，就很容易把所有的责任都推倒别人身上，从而导致两个人关系的疏远。

但是，如果我们能看到人们在沟通时天然存在的这些不足时，就能用一种更平和理解的心态来看待问题，从而避免对立的状态。

从这个角度说，包容人并不是说能比别人承受更多，而是能比别人看到更多。

他们在与人相处的时候，不仅能看见自己，还能看见他人，更重要的是，他们还能看见自己与他人互动的过程，会发生什么。

视野更宽广的人，心胸才会更博大。

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