衝突管理理論

衝突管理的技巧

一個團隊是由不同性格、不同特質的員工組成的，為了做好某件事情而結合在一起的組織，所以不一定每個成員都能夠彼此合得來，出現衝突是不可避免的， ...

人際衝突幾乎是大多數人都有的經驗，無論是家庭、學校，當然也在職場。 ... 五個提問化解職場衝突，領導人必學衝突管理技巧！

5 步驟化解職場衝突，展現你的領導力！ · 步驟1：專注在對方身上 · 步驟2：針對你了解的部分，請對方確認 · 步驟3：尋求對方信任 · 步驟4：溫和地發現真相.