勇敢拒絕，練習說「不」：47種高情商溝通技巧，教你主動出擊

書名：勇敢拒絕，練習說「不」：47種高情商溝通技巧，教你主動出擊、華麗翻轉人生，原文名稱：「めんどくさい人」の取り扱い方法，語言：繁體中文 ... 選擇語言 English 繁體中文 简体中文 :::相關網站 博客來 售票網 企業採購 福利平台 海外專館 :::會員服務|快速功能 0結帳 您好 ( 登出 )     登入     加入會員 購物金 購物金 0 儲值金 0 E-Coupon 0 張 單品折價券 0 張 OP點數兌換 會員專區 電子書櫃 線上客服 繁體 關閉廣告 展開廣告 回博客來首頁 客服公告：反詐騙！提醒您「不碰ATM、網銀，不說信用卡資料」詳情 移動滑鼠展開全站分類 :::全站分類 全站分類 :::網站搜尋 全部 展開 全部 圖書 電子書 有聲書 訂閱 影音 百貨 雜誌 售票 海外專館 快速到貨 禮物卡 搜尋 熱門關鍵字 裴洛西擬訪台 逆思維 原子少年 我所看見的未來 中文書 兒童暑期閱讀 新書 預購 排行榜 選書 即將出版 特價書 香港出版 讀者書評 出版社專區 分類總覽 博客來中文書心理勵志人際關係說話/溝通商品介紹 看大圖 !上頁 下頁 試閱 勇敢拒絕，練習說「不」：47種高情商溝通技巧，教你主動出擊、華麗翻轉人生 「めんどくさい人」の取り扱い方法 已追蹤作者：[ 修改 ] 確定 取消 作者：澀谷昌三   新功能介紹出版社：大都會文化事業有限公司   新功能介紹出版日期：2022/06/01語言：繁體中文 定價：250元 優惠價：9折225元本商品單次購買10本85折213元 使用購物金最高可抵100% 詳情 1點OPENPOINT可兌換1點購物金，1點購物金可抵1元，實際點數依您帳戶為準。

如何獲得OPENPOINT點數？如何兌換購物金？詳見OPENPOINT說明 查詢我的購物金？登入會員專區 運送方式：臺灣與離島海外 可配送點：台灣、蘭嶼、綠島、澎湖、金門、馬祖可取貨點：台灣、蘭嶼、綠島、澎湖、金門、馬祖台北、新北、基隆宅配快速到貨(除外地區) 可配送點：全球可取貨點：香港、澳門、新加坡、馬來西亞、菲律賓 載入中... 我要寫評鑑 分享 上頁下頁   內容簡介 　　日本知名現代心理學教授澀谷昌三為你解析生活中常見的「六大類型」麻煩人物，並針對這些類型中的47種人提出各種簡單、有效的攻略。

　　以「轉換心態」為基礎核心，任何花招百出的狀況都能隨心應用； 　　一一頗析各種麻煩人物的心理狀態與養成原因， 　　當你非得與他們相處時，不需針鋒相對， 　　換個思維可以讓雙方和睦共處，而你也可以多活幾年！   作者介紹 作者簡介 澀谷昌三ShibuyaSyozou 　　1946年生於日本神奈川縣，日本學習院大學畢業，日本東京都立大學研究所博士課程修畢，主修心理學，文學博士。

曾任日本山梨醫科大學教授，現擔任日本目白大學研究所心理學研究科／社會學部社會資訊學科教授。

以非語言溝通為基礎，開拓了「空間行為學」的研究領域，將該研究成果以現代心理學的方式，以及和平易近人的闡述進行解說。

譯者簡介 鄭婷芳 　　政大日文系畢業，現於專利事務所擔任中日翻譯。

因為希望在一板一眼的技術性文件之間取得平衡，所以開始了實用書籍的翻譯，擅長餐飲、運動、行銷等領域，譯有《超完美靜物攝影捷徑：23種基本成像原則+190個場景別案例解析》、《絕讚餐飲管理：提升業績與工作氣氛的「讚美表單」》、《百變廚房：中西日韓料理大百科》（大都會文化）。

  目錄 前言 會感到不悅就是在意對方的證據 第1章  自我為中心的人 不聽別人說話，只顧著講自己的事的人 又在講自己的事！多少聽聽別人講的話啦！ 能把失禮的話毫不在意說出口的人 場面很尷尬，察言觀色一下啦！ 自以為與眾不同、天真的人 說「自己不適合」？別想耍賴！ 拒絕交際的宴會、我行我素的人 像這種慶祝會，一般都會參加吧！ 凡事都要馬上做決定、自認為「領導者」的人 做什麼都要下指令，你以為自己是誰？ 一定會潑冷水說「可是」、「但是」的人 反對的話，那就提出其他想法啊！ 總愛說過去英勇事蹟的「完蛋」之人 你那些陳年往事我已經記得滾瓜爛熟了喔！ 總是說「我怎樣我怎樣」來引人注目的人 講得頭頭是道，但根本就牛頭不對馬嘴啊……？ 把自己的健康意識強加到別人身上、自我滿足的人 我其實就算不是「有機栽培」的也沒關係…… 說話很快、一口氣說完自己想說的話的人 真希望你也能當個安靜的聽眾 第2章 神經大條的人 明明已經忙得不可開交，卻不斷說些無關緊要的事的人 拜託察覺到別人「希望你快點結束話題」的氛圍嘛！ 明明就不是很親近，卻還裝熟的人 請不要貿然踏入我的私生活，我很困擾！ 很常犯錯、忘東忘西、任何事都託付不了的人 以為被說是「天然呆」就沒事了，那就大錯特錯！ 總是在背後說人壞話、喜歡謠言的人 一開口就是負面的謠言，沒有別的話題可以說嗎？ 說話音量過大的人 我才不想聽你的豐功偉業和連珠炮似的專業術語！ 只會說「不得了」、詞彙貧乏的人 已經不是小孩子了，這是社會人士該有的樣子嗎？ 老說多餘的話、愛挖苦別人的人 每次都說出多餘的話，很傷人耶…… 常常拐彎抹角誇耀、令人厭煩的人 明白說出「我很高興」不就好了…… 非必要的時候卻靠得太近，而令人感到不舒服的人 明明不是戀人，不要靠得這麼近啦！ 第3章  會亂發脾氣的人 總是擺臭臉、很有壓迫感的上司 太恐怖了！誰都不敢說什麼！ 一開口全是不平和不滿的人 只會抱怨的話，什麼也改變不了…… 不管是聚餐還是開會，都沉默寡言的人 努力跟你搭話的我簡直像笨蛋一樣！ 明明不敢對上司說什麼，卻對部下發洩的人 總是對部下發脾氣，是在紓壓嗎！？ 每句話都在諷刺挖苦的人 就只會用這種負面的說話方式嗎？ 說話總是用「反正」開頭、習慣鬧彆扭的人 要一直說「沒有那種事」來給你打氣，很累耶！ 認為「這是為了你好」而強迫別人接受的人 那是你的想法吧！不要強加在我身上！ 從星期一早上開始就陰陰沉沉、精神萎靡的人 我懂你憂鬱的心情，但不要傳染給周圍的人啦！ 第4章  讓周遭厭煩的人 老是用「可是」、「但是」位自己辯護的人 不管怎麼說「自己都沒錯」，說得很順口嘛！ 說話嘮叨、讓人不耐煩的人 難道就不能長話短說嗎？ 馬上就讓人知道是在找藉口的人 直接說「我忘了」不就好了…… 對笑話和玩笑話沒有反應、無趣的人 會冷場耶！給點反應好嗎？ 喜歡炫耀學歷家世、令人反感的人 你可能對那感到很驕傲，但那又怎樣？ 喜歡賣弄知識、令人厭煩的人 一開始說就停不下來，真得讓人受夠了！ 總是在撥弄頭髮、令人覺得礙眼的人 又不是在鬧彆扭的孩子，適可而止吧！ 抖腳嚴重的人 跟你相處我們才覺得坐立不安吧！ 第5章  太過在意別人的人 不管做什麼都無法自己做決定的人 把「大家要怎麼做呢？」當作口頭禪，那樣有趣嗎？ 不明確說出YES或NO的人 結果你到底想要說什麼？我還是不知道…… 根據說話對象明顯改變態度的人 在上司面前就急忙鞠躬哈腰，真令人討厭！ 把許多工作攬在身上，老是被時間追著跑的人 既然很忙的話，拒絕不就好了…… 說無聊的冷笑話，讓周遭氣氛凍僵的人 不要講完超〜冷的笑話後，等著看別人的反應啦！ 嘴上總是說「很抱歉」、讓人覺得卑微的人 明明沒做什麼需要道歉的事……？ 總是跟隨別人行動、沒有自我的人 老是跟在別人後面，是跟屁蟲嗎？ 第6章  沒常識的人 桌上亂七八糟、不會整理的人 這裡是垃圾場嗎? 不遵守約定時間或期限、沒時間觀念的人 遵守規定這件事，小學不是都有教嗎？ 一喝酒就人格丕變、令人困擾的人 平常規規矩矩的人卻變得肆無忌憚，到底哪個才是本性？ 借錢不還、沒有金錢概的人 一直裝傻，是不打算還了嗎！？ 可以面不改色插隊的人 要他們注意理所當然的事，竟然還被嗆！？   看更多   序 前言 會感到不悅就是在意對方的證據 　　這個世界上，存在著各式各樣不能用常識和慣例來衡量的人。

　　像是「自以為特別的任性之人」、「無法遵守期限和時間」、「異常地雜亂無章」或是「發酒瘋」等，只要一接近就會覺得心情很差的這種人。

跟這樣的人相處，也有人會感到有壓力而覺得討厭吧！ 　　但是，在心理學上，讓自己感到煩躁的這種人，事實上也可以說是讓自己抱有好感的人。

　　因為我們對某人抱有期待，希望對方「如我所願」，所以當對方跟自己的期待背道而馳時就會感到生氣。

　　像是「本來應該理解自己的戀人卻不能理解」、「本來期待能站在自己這邊的父母卻反對自己」或是「本來該讓自己（的髮型）變漂亮的美容、美髮師，卻技術差勁」等，當事情不如自己所願時，就會生對方的氣。

　　正因為對那個人抱有好感，才會有這種希望「如我所願」的期望，如果對方只是個「無關緊要的人」，根本就不會有所期待吧！ 　　例如，覺得上司應該「要有一點課長該有的樣子，不要老是在意年輕職員的臉色」，這樣的想法也是希望上司「能接近自己理想中的上司模樣，然後能和自己好好相處」。

　　因此，會感到不悅就是因為自己抱有好感的人不能如我所願，而感到煩躁的表現。

　　那麼，要怎麼做才能不感到不悅而與對方保持「適當的距離」相處呢？ 　　為此，首先要做的心理準備就是，「不要全盤否定與自己思考模式不同的人」。

　　即使是面對同一事物也多少會有各種不同的見解與想法。

對某些人來說，上司或許應該是「有統率能力的可靠領導者」。

但對某些人來說，理想的上司或許應該是「也會關心新職員的溫柔支持者」，所以，到底孰是孰非，不也難以定論嗎？ 　　然而，一旦認為「上司非得是上緊發條的類型不可」，就會為對方抱有不同想法所產生的落差而感到不悅與痛苦。

所以接受「也有和自己不同想法」的事實，不要為了讓對方與自己有相同的想法而焦慮，這可說是與人相處時不累積壓力的要訣。

　　既然有僅僅交談幾句就能互相理解的人，當然也有那種「那個人在想什麼阿？完全不能理解！」的人。

但即使是難以互相理解的人，也不一定是討厭的傢伙，請試著用心花點時間去理解對方！ 　　認同「原來如此！也有這樣的想法啊！」也就不會為對方感到那麼生氣！只要了解「奇怪的舉動背後也是有原因的」，煩躁也會減少吧！就算不勉強別人和自己一樣也沒關係，只要了解原因，就會開始覺得對方的存在也不全是令人厭惡的！ 　　本書大量列舉了社會上常見、作為「煩躁根源」類型的「麻煩」人群，期待本書對於建立壓力較小的人際關係能有所助益！ 澀谷昌三 看更多   詳細資料 ISBN：9786269579471叢書系列：心靈特區規格：平裝/128頁/14.8x21x1cm/普通級/單色印刷/初版出版地：台灣 本書分類：心理勵志>人際關係>說話/溝通   內容連載 總是在背後說人壞話、喜歡謠言的人 一開口就是負面的謠言，沒有別的話題可以說嗎？ 「喂喂！營業部的C先生好像跟他太太分居了耶！」 「喂喂！聽說人事部的D小姐跟X部長搞外遇耶！」 「Q小姐的老公好像被裁員了，房貸還有15年要繳的樣子，不知道接下來會怎麼辦……。

」 喜歡說人閒話，而且一開始講就停不下來，你身邊有這種人嗎？一說到職場的人際關係、鄰居的私事、名人結婚或離婚等等的話題，就眼睛發亮停不來的人。

 為什麼別人的不幸跟醜聞會這麼吸引人呢？那是因為談論的人心裡空虛的緣故。

因為自己的心裡有不平、不滿或空虛感，所以才以忌妒的心態來對待那些活得幸福快樂的人。

 對自己的人生感到滿足、用安定的心情過生活的人，跟那些活得同樣幸福的人相處時也會一樣感到快樂。

 但是，心裡有不平或不滿的人，就會有「跟這個人比起來，我……」這種再次確認自己悲慘現況的想法，於是心情就越發痛苦，因此一看到活得幸福安穩的人就想要找碴。

所以非常喜歡聽到幸福之人的「負面資訊」，像是家庭圓滿的人卻發生夫妻吵架、獲得周遭信賴的同事卻好像在搞外遇……。

 事實上，自己也抱有「想要一個幸福的家庭」、「想要被大家認同」的這類願望，但因為壓力而無法直接表現出來，只好藉由貶低那些看起來幸福的人來緩解自己的不安跟不滿。

 他們不會接近沒反應的人 根據女性語言學家黛伯拉．泰南（DeborahTannen）的說法，談話對男性來說是解決問題的手段，但對女性來說卻是感情與語意的溝通手段。

因此，有一種說法是，由情緒性談話衍生出來的謠言是女性特有的特色。

 不過，最近男性談論謠言的人也有增加的趨勢。

所謂的謠言，對想聽的人才會有種站在優越位置的優越感，因為「只有自己才知道的有趣話題」是當自己得意時才能說的事吧！所以對有些抱有自卑感的人來說，是相當好的解憂忘愁方式。

 這樣的人事實上非常可憐，但不能因此就同情他們，因為一旦配合對方的水準談話，自己也會被捲入那種負面的情緒當中。

適度的搭話，但盡量不要被對方不幸的螺旋給牽扯進去，與對方保持適當的距離吧！ 看完整內容連載 最近瀏覽商品  相關活動   購物說明 若您具有法人身份為常態性且大量購書者，或有特殊作業需求，建議您可洽詢「企業採購」。

  退換貨說明  會員所購買的商品均享有到貨十天的猶豫期（含例假日）。

退回之商品必須於猶豫期內寄回。

  辦理退換貨時，商品必須是全新狀態與完整包裝(請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒)。

退回商品無法回復原狀者，恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。

  訂購本商品前請務必詳閱商品退換貨原則。

  同類商品新上架 1. 與其抱怨，不如試著改變：改變看事情的角度，就會找到更好的出路 2. 讓將來的你，感謝現在的自己：用積極的心態，改變自己的未來 3. 自我的誕生：幫你建立強大真實的自己 4. 無聊心理學：我們為何無聊?無聊不好嗎?無聊時我們可以做些什麼? 5. 探索並照顧自己的21天 本類新品熱銷 1. 可以強悍，也可以示弱：有身段也有手段，人生的規矩我說了算 2. 孝子 3. 逆思維：華頓商學院最具影響力的教授，突破人生盲點的全局思考【博客來獨家書封版】 4. 薩提爾自我療癒之路：一場關於連結渴望、提昇生命力、轉化創傷的內在旅程【附贈〈薩提爾模式引導冥想〉】 5. 【作者親簽版】所有的過去，都將以另一種方式歸來 本類暢銷榜 1. 別人怎麼對你，都因為你說的話 2. 我想跟你好好說話：賴佩霞的六堂「非暴力溝通」入門課 3. 順勢溝通：一句話說到心坎裡！不消耗情緒，掌握優勢的39個對話練習 4. 轉念的力量：不被念頭綁架，選擇你的人生，讓心靈自由 5. 這樣說話，讓你更得人疼：受歡迎的人都懂的「換句話說」圖鑑，史上最全面的「說話百科」，全方位打造屬於你的「好印象」！ 訂閱電子報 想獲得最新商品資訊，請訂閱免費電子報 關於我們 關於博客來 關於PCSC 隱私權政策 服務條款 人才募集 利害關係人專區 會員服務 加入會員 新手上路 會員分級 訂閱電子報 24小時隔日取貨 行動博客來 切換行動版 合作提案 企業採購 福利平台 加入供應商 AP策略聯盟 異業合作 客服中心 查詢帳號密碼 客服信箱 客服中心Q&A 線上客服 好站連結 OKAPI 閱讀生活誌 青春博客來 售票網 博客來Youtube 博客來粉絲團 得獎認證 天下雜誌2017金牌服務大賞 2016新世代最嚮往企業 SSL憑證服務 數位時代2012年台灣網站100強 電子發票推廣標章 dpmark資料隱私保護標章 數位時代2011台灣電子商務TOP50強 行政院環保署B2C網購包裝減量標章。

包裝減量。

環保材質。

循環包材。

客戶服務專線：02-26535588傳真：02-27885008服務時間：週一~五8:00~19:00，週六~日、例假日9:00~18:00，365天全年無休 博客來數位科技股份有限公司地址：臺灣115台北市南港區八德路四段768巷1弄18號B1之1  食品業者登錄字號：A-196922355-00000-9 Copyright©since1995books.com.twAllRightsReserved.