衝突管理五大策略

衝突管理(Conflict Management)衝突是指人們由於某種抵觸或對立狀況而感知到的不一致的差異。 ... 對管理衝突性質的認定，是我們確實對其態度和策略的前提。

面對不同情境，一定要會用的5種談判策略 ... 基爾曼（Ralph Kilmann）在1974年提出「湯瑪斯——基爾曼衝突解決模型」（Thomas-Kilmann Conflict Mode ...

我們可將個人在衝突時的行為，依據「協力合作」（cooperativeness） 和「堅持己見」（assertiveness） 兩個相度，分為五種衝突解決策略；也就是 ...

當自己的目標和對方的目標是相互排斥的(exclusive)，就會產生衝突。 說明五種衝突管理策略: 競爭、合作、妥協、逃避、讓步。