個案之親子關係（六）積極傾聽所需的態度與冒險

讓我們先看幾個「積極傾聽」的例子：

例1：

孩子（哭）：葉洪把我的（玩具）卡車搶走了。

家長：你肯定很難過，你不喜歡他這麼做。

孩子：是的。

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例2：

孩子：哦，今年我遇到了一個愚蠢的老師，我真受不了她。

家長：聽起來你對你的老師很失望。

孩子：沒錯。

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例3：

孩子：爸爸，你猜怎麼著，我進足球隊了。

家長：你感到很高興。

孩子：當然啦。

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例4：

孩子：爸爸，你還是男孩的時候，喜歡什麼樣的女孩呀？是什麼讓你真正喜歡一個女孩的？

家長：聽起來你想知道怎樣才能讓一個男孩喜歡你，對麼？

孩子：是的，不知道為什麼，他們似乎都不喜歡我，我想知道原因。

在上述的例子中，父親的反饋都是以「你」開頭的，一直對孩子表示理解和同情，同時讓他保留了對自己的問題所負有的責任。

當然很多家長會有這樣的想法：

• 這樣說話太不自然了。
  
  

• 如果這樣回答孩子的話，我覺得自己像是一個傻瓜。
  
  
  

積極傾聽

但是我們需要再次重申積極傾聽的優勢是什麼？

1. 積極傾聽幫助孩子減少對負面情緒的恐懼。
   
   因為家長在積極傾聽中表達了對孩子情緒的接受，這也可以幫助孩子接受自己的情緒，讓孩子知道「情緒是友好的」。
   
   

2. 積極傾聽能夠促進父母和孩子之間的溫暖關係。
   
   當孩子被傾聽和理解時，會獲得巨大的滿足感，並對充滿愛意的想法和情緒有所反應。
   
   

3. 積極傾聽能夠幫助孩子自己解決問題。
   
   當一個人可以把問題說出來的時候，會比僅僅在心中思考，想的更加透徹並能找到更好的解決方案。
   
   

4. 積極傾聽會使孩子更願意傾聽父母的想法和主意。
   
   當一個人願意傾聽你的觀點的時候，你才願意傾聽他的觀點。
   
   同理，當父母能夠首先傾聽孩子的話，孩子就更容易敞開心扉，接受父母的信息。
   
   當父母們抱怨自己的孩子不聽話時，首先應該想想自己在傾聽孩子說話時做的怎麼樣。
   
   

5. 把「問題」留給孩子。
   
   當父母用積極傾聽回應孩子的問題時，他們會發現孩子常常開始自己思考。
   
   孩子會對問題進行分析，找出建設性的解決方案。
   
   因為積極傾聽中的「信任感」使孩子變得更加獨立、有責任感。
   
   
   

積極傾聽所需的態度

積極傾聽並不是簡單地模仿，他需要有一系列基本的態度，沒有這些態度，它會顯得虛偽、空洞、呆板和不真誠。

1. 你的確希望聽到孩子要說的東西。
   
   

2. 你的確希望在當下幫助他解決問題。
   
   

3. 你的確能夠真誠地接受他的情緒。
   
   

4. 你的確認為孩子有能力處理自己的情緒並為問題尋求解決方案。
   
   

5. 你的確認為孩子的情緒是暫時的，不是永久性的。
   
   

6. 你的確把孩子看做是某個獨立於你之外的，完整的人。
   
   
   

如果你當下沒有時間的話，只需要實話實說就行了。

必須要相信情緒是可以改變的，無需害怕情緒的表達，它們不會永遠存在於孩子的心中。

而一旦將孩子看做獨立的、獨一無二的人，那麼孩子也自然被允許有自己的情緒，自己感知世界的方式。

在問題發生時，你需要和孩子站在一起，而不是介入其中。

積極傾聽的風險

積極傾聽需要「接收者」拋開自己的想法和情緒，專心的接受孩子的信息，把自己置於孩子的視角，懂得他想要表達的意義，並用適時地「反饋」來檢驗自己的理解是否準確。

因此，作為傾聽者的父母冒著改變自己觀點和態度的風險，即「人們會被他們真正理解的東西所改變」，當你「毫無保留地接納別人的經歷」時，就可能會對自己的經歷進行重新解釋。